이메일
문의는 hello@taegye.com 으로 보내 주세요. 운영은 태계랩(Taegye Lab)에서 합니다. 별도의 상담 전화나 채팅 창구는 두고 있지 않습니다.
정보가 실제와 다를 때
화면의 의약품 정보가 제품 포장이나 식약처 허가사항과 다르게 보이면 해당 페이지 주소와 함께 알려 주세요. 공개 자료를 다시 받아 오는 시점 차이일 수도 있고, 표시 오류일 수도 있어 확인 후 회신합니다.
개인정보 열람·정정·삭제
본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 계정을 쓰고 계신 경우 가입에 사용한 이메일 주소로 보내 주시면 확인이 빠릅니다. 처리 범위는 개인정보 처리방침에 적혀 있습니다.
받지 않는 문의
- 증상을 적어 보내고 어떤 약을 먹어야 하는지 정해 달라는 요청은 받지 않습니다. 가까운 약국이나 의료기관에서 상담하셔야 합니다.
- 처방전 대행, 의약품 구매 대행, 배송 문의는 취급하지 않습니다.
- 특정 제품을 목록 위쪽에 올려 달라는 요청은 받지 않습니다.
답변까지
소규모로 운영해 회신까지 며칠 걸릴 수 있습니다. 긴급한 건강 문제는 이 창구가 아니라 의료기관으로 연락하셔야 합니다.
메일 보내기
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